Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Kabupaten Lamongan menghadirkan inovasi layanan publik berbasis digital bernama SIRKEL PLUS (Sistem Informasi Respons Keluhan Jalan dan Jembatan). Inovasi ini memungkinkan masyarakat melaporkan kerusakan infrastruktur jalan dan jembatan secara langsung dan cepat melalui kanal digital yang mudah diakses.
Dengan memanfaatkan website sirkelplus.lamongankab.go.id serta integrasi ke laman resmi lamongankab.go.id/pubm, pelapor dapat mengisi data dan lokasi kerusakan menggunakan fitur Google Maps, serta mengunggah foto kejadian. Laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti oleh Tim Juru Jalan dan Tim Pelaksana di lapangan. Proses penanganan dan status tindak lanjut laporan juga dapat dipantau secara transparan oleh publik.
SIRKEL PLUS memberikan kemudahan sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan pengaduan infrastruktur yang cepat, responsif, dan akurat. Inovasi ini mendukung misi Kabupaten Lamongan dalam menghadirkan infrastruktur yang mantap dan merata, serta memperkuat implementasi program prioritas JAMULA (Jalan Mantap dan Alus Lamongan).